顧客満足度

　Appleの顧客満足度が2位のDellに10％以上の大差を付けて1に選ばれた理由はOSXの評価が高かっただけでは無く、ライバルのおかげだと言う結果がミシガン大学のACSIスコアとして公表された。

結論：OSXの出来が良かったのもあるが、Vista搭載PCをリリースしなかった唯一のメーカーだったから評判を下げる理由がなかったということである。